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Veuillez nous contacter par mail (lemondedesandrine10@hotmail.fr), en nous précisant :
- Les articles que vous souhaitez retourner
- Le mode de retour choisi (La Poste ou Mondial Relay)
Les coordonnées pour retourner vos colis :
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- PAR MONDIAL RELAY :
Sandrine Philippon​
83 AVENUE JEAN JAURES, 10150 PONT-SAINTE-MARIE, France
06.58.11.81.50
lemondedesandrine10@hotmail.fr
Nom du mondial relay : LEUROPEEN
1 ROND-POINT DE L'EUROPE
10000 TROYES
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- PAR LA POSTE :
Sandrine Philippon​
Le monde de Sandrine
83 AVENUE JEAN JAURES, 10150 PONT-SAINTE-MARIE, France
06.58.11.81.50
lemondedesandrine10@hotmail.fr
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La facture de vos achats est électronique vous pouvez à tout moment l'éditer sur votre compte client dans la rubrique facture. Il n'y a pas de bon de retour.
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Les frais de retour sont à votre charge, ils varient en fonction du poids de votre(vos) article(s), et du mode de retour que vous choisirez. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour nous le retourner.
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Vous recevrez le remboursement, une fois que nous aurons réceptionné, et contrôlé l'article ; celui-ci doit être neuf, pas porté, pas abîmé, et avec étiquette. Si ce n'est pas le cas, nous garderons l'article et ne procéderons pas au remboursement.
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Pour que nous vous renvoyons l'article à nouveau, vous devrez repayer les frais de port.
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Le service client répond à toutes vos demandes complémentaires, uniquement par e-mail: lemondedesandrine10@hotmail.fr